Pienikin ele riittää tekemään asiakaskokemuksesta upean
Tilasin Indianasta, Yhdysvalloista, itselleni kirjan. Tilausvahvistukseni ei ollut perinteistä muotoa ”Olemme vastaanottaneet tilauksenne”. Sen sijaan tämä kirja oli kirjoittanut minulle kirjeen. Pitkän kirjeen! Kirje oli iloinen, inspiroiva, innostava, ja siinä…
Osa-aikainen työ antaa aikaa rakkaille asioille
Teen töitä osa-aikaisena. Tämä on ensimmäinen kerta elämässäni osa-aikaisena, ja vaikka haussa oli kokopäiväinen työ, olen todennut, että tämä järjestely sopiikin minulle paljon paremmin. Olen niitä, joilla on aina miljoona…
Multitasking, tuo aikamme kirous
On tieteellisesti todistettu, että jos tekee montaa asiaa yhtä aikaa, työnteko on hitaampaa ja tulos huonompaa. Miksi sitten yritämme multitaskata sataa asiaa yhtä aikaa? Jo kaksi samanaikaista tehtävää hidastavat suoritusta….
Puutu vaaratilanteisiin vapaalla ja työpaikalla – Ensiaputaitosi suojelevat muita
Teinit hyppivät sillalta yli viiden metrin korkeudesta veneväylälle. Lähestyin pyörälläni, hidastin vauhtia ja yritin tehdä nopean tilannearvion. Porukan ainoa tyttö valmistautui hyppäämään kiipeämällä siltakaiteen yli. Pysähdyin ja yritin valita sanani…
Suomessa työpaikkakiusataan eniten Euroopassa
”Työtoverini valitti esimiehelle, etten tee tarpeeksi töitä, ja esimies pisti minut täysin minulle sopimattomiin hommiin! Mikä vale!” ystäväni parahti minulle puhelimessa. ”Olen viidellä eri pisteellä ja hän vaatii minua kuudennelle…
3D-mallintaminen on menneisyys, nykyisyys ja tulevaisuus
“My precious…” kaikuu kylmän ja pimeän luolaverkoston lävitse. Laiha ja lyhyt ihmisen kaltainen silhuetti vaanii pimeydessä. Kuunsäteet kimmeltävät tämän vaalean hirviön iholla. Tunnemme tämän otuksen Klonkkuna, joka on Taru Sormusten…
SEO ei toimi, jos se tehdään ”sinne päin”
Hakukoneoptimointi (SEO) on monelle yritykselle se prioriteettilistan hännän huippu. Jos sitä ei osata itse tehdä ja sen merkitystä ei ymmärretä, sitä hilataan jonon jatkona vaikka hamaan loppuun saakka. Yritykset usein…
Tarjoilija, keitossani on kriittinen palaute
Olen huomaamattani ryhtynyt sellaiseksi ihmiseksi, joka tukkii asiakaspalauteboksit ja antaa rehellistä palautetta myös kasvotusten. Olen aina ennen vajonnut häpeästä pöydän alle, kun joku ystävistäni on sanonut ravintolassa, että ateria oli…
Henkilökohtaiset totuudet pitävät meitä automaattiohjauksessa
Istun seuraamassa käsityön opetusta 6-luokkalaisille tytöille. Opettaja ehdottaa, että ”Maarithan voi auttaa, jos jollakulla on ongelma, kun sinä olet niin kätevä käsistäsi.” ”En voi,” vastaan nolostuen. ”Minä osaan vain piirtää,…
Vietätkö tänä kesänä oikeaa lomaa vai yrittäjän lomaa?
Kirjoitimme viime viikolla kuormitus päällä painavista ylisuorittajista ja aidattomien alueiden kulkijoista geneerisiin kannustuksiin liittyen. Nyt on hyvä jatkaa ylisuorittamisesta, kontrollifriikkeydestä ja yrittäjien lomista. Kesälomakausi lähestyy. On se ihanaa, kun kaikkialla…