Tamperelainen Beauty Salon by Brothers varoittaa muita kauneusalan yrittäjiä asiakkaasta, joka poistui liikkeestä maksamatta palvelua. Salonki kertoo tapahtuneesta avoimesti, koska vastaavia tapauksia on tullut ilmi myös muualla, ja toimintamalli vaikuttaa toistuvan.
Lue myös: Helsinkiläinen ravintoloitsija jätti systemaattisesti työntekijöiden palkat maksamatta
Varaus tehtiin väärällä nimellä
Asiakas varasi ajan kynsipalveluun keksityllä nimellä. Kyseessä oli uusien rakennekynsien teko yksivärisellä glitterillä. Palvelun hinnaksi olisi tullut 79 euroa.
Asiakas saapui paikalle noin 15 minuuttia myöhässä. Käytökseltään hän oli kynsiteknikon mukaan poikkeuksellisen ystävällinen ja kehui kynsiteknikkoa toistuvasti. Hän kertoi seuranneensa tätä Instagramissa ja painotti luottavansa tekijään täysin.
”Hän kyseli myös useaan otteeseen, muistetaanko hänet vielä”, yrittäjä kertoo Citylle.
Kyseessä ei ollut ensimmäinen käynti
Asiakas ei ollut Beauty Salon by Brothersille täysin uusi. Hän oli käynyt liikkeessä noin kaksi kuukautta aiemmin ripsien pikahuollossa ja maksanut kyseisen käynnin normaalisti.
Tämänkertaisen kynsipalvelun aikana asiakas mainitsi useasti, että hänen miehensä odottaa ulkopuolella, ja kyseli työn kestoa. Hän puhui myös videopuhelua tyttärensä kanssa, joka halusi osallistua kynsien värin valintaan.
Maksutilanteessa asiakas poistui eikä palannut
Kun kynsipalvelu oli valmis ja maksun aika koitti, asiakas kertoi unohtaneensa maksukorttinsa autoon ja sanoi menevänsä hakemaan sen. Työntekijä oli yksin liikkeessä eikä epäillyt tilannetta.
”Tämä ei ole meille mitenkään poikkeuksellinen tilanne. Asiakkaille käy oikeasti usein niin, että kortti unohtuu autoon”, yrittäjä sanoo.
Asiakas ei kuitenkaan palannut.
Yhteydenotot eivät johtaneet tulokseen
Salonki yritti tavoittaa asiakasta tämän antaman puhelinnumeron kautta. Puheluihin ei vastattu, mutta viesteihin asiakas reagoi. Yrittäjän mukaan käytetty numero vaikuttaa prepaid-liittymältä.
Asiakas oli antanut myös henkilötunnuksen, joka tarkastuksen jälkeen osoittautui virheelliseksi.
Beauty Salon by Brothers on tehnyt tapauksesta rikosilmoituksen.
Työntekijä tunnisti henkilön kuvasta
Tapahtuneen jälkeen kynsiteknikko tunnisti asiakkaan kuvan perusteella henkilöksi, jonka epäillään syyllistyneen vastaaviin tekoihin myös muissa kauneusalan liikkeissä.
Sosiaalisessa mediassa on jaettu lukuisia kertomuksia samankaltaisista tapauksista, joissa asiakas on käyttänyt eri nimiä ja poistunut maksamatta. City ei ole voinut vahvistaa näitä väitteitä viranomaisten kautta.
Salonki haluaa varoittaa muita
Beauty Salon by Brothers kertoo haluavansa nostaa asian esiin nimenomaan varoittaakseen muita alan toimijoita, erityisesti yksinyrittäjiä ja pieniä kauneusalan yrityksiä.
Kauneusalalla on jo pidempään puhuttu niin sanotusta sarjakaunistautujasta. Termillä viitataan henkilöön, jonka epäillään kiertäneen eri kauneusliikkeissä eri puolilla Suomea, varaavan palveluja ja poistuvan maksamatta.
Lue myös: Tiesitkö näitä faktoja veriroiskeista ja sormenjäljistä – rikossarjamyytit puntarissa
Useat yrittäjät ovat kertoneet kokemuksistaan suljetuissa yrittäjäryhmissä ja sosiaalisessa mediassa. Toimintatavan kerrotaan toistuvan samankaltaisena: asiakas esiintyy eri nimillä, käyttäytyy ystävällisesti ja luottamusta herättävästi ja poistuu maksutilanteessa jonkin verukkeen turvin.
