Eli jälleen Nahkahiiren nalkutusta osa 6839,7...Rupeaa oikeasti nyppimään tuo meidän alueen lähiposti. Tiedä minkä kunnianloukkaussyytteen tästäkin niskaani saan, mutta sanon suoraan, että on siis kyse Mellunmäen Postista. Kyseessä siis pikkuruinen ruokakaupan yhteydessä sijaitseva asiamiesposti, joka pääsääntöisesti hoitaa asiat aivan päin v*ttua...Kyseisen paikan työntekijät eivät ole vaivautuneet opettelemaan edes yksinkertaisimpia Postin perusjuttuja, asiat tyyliin paketin lähettäminen ja asiakaspalautukset tuntuvat olevan jotain aivan liian vaikeaa...Olen jopa itse saanut pariin otteeseen myyjän pyynnöstä tulla tiskin taakse opettamaan työntekijää, miten mikäkin asia kuuluu hoitaa, kun kyseisellä ihmisellä ei ole ollut harmainta aavistustakaan aiheesta...Ja lienee tarpeen lisätä, että itse en ole ollut ikinä päivääkään Postin palkkalistoilla töissä...
Eikä siinä mitään, kykenisin vielä jotenkin ymmärtämään jos kyse olisi pelkästä osaamattomuudesta, sen voisi pistää vielä puutteellisen koulutuksen piikkiin. Mutta se asenne ja asiakaspalveluhenkisyys...Tai lähinnä sen puuttuminen. Voi herrajee niitä nyrpeitä ilmeitä joka kerta, jos tiskille saapuu asiakas enemmän kuin yksi lähetys/pakttikortti mukanaan...Voisi oikeasti erehtyä luulemaan että kyseinen asiakas olisi juuri 5 min aiemmin syönyt koko Valintatalon henkilöstön eväät! Ja näille hyväkkäille vielä maksetaan palkkaa asiakaspalvelusta...Jeah, money well spent...
Ja mokiahan ei tietenkään ikinä tunnusteta tai pahoitella, vaikka niitä tapahtuisi kuinka paljon ja olivat ne sitten kuinka isoja tahansa...Itse tuossa juuri odottelin parin viikon verran pakettia, ja alkoi jo hätä iskeä, että minne kyseinen lähetys oikein on jäänyt. Otin sitten yhteyttä paketin lähettäneeseen tahoon ja siinä yhdessä sitten asiaa puitiin. Ja kun viimein pääsin tähän Postin irvikuvaan asiaa kyselemään, niin todettiin vaan että "joo, ehkä se paketti tuolla jossain on, mutta nyt kun ei netti toimi niin ei voi sanoa, tulehan jonain muuna päivänä uudelleen". Ja tämä kaikki taas sanottiin juuri sillä ilmeellä, että takuulla on ollut se ananas siellä hanurissa vähintään puoli vuotta...Eikä mitään selitystä, ei edes pahoittelua sille, että kyseisestä paketista ei ollut tullut minkäänlaista lappua kotiin, mikä yleensä on aika standardihomma pakettien kanssa pelattaessa...Hyvä että rupesin asiaa ajoissa selvittelemään, olisi muuten lähtenyt ihan kohtapuoliin kyseinen paketti takaisin päin, lunastamattomana...No, sain paketin onneksi itselleni jo tänään...Se tosin vaati useamman suht ikävän maun jättäneen käyntikerran ja hemmetisti selvittelyjä...Ja keneltäkään ei tullut edes lausahdusta "ikävää että näin kävi", vaan asiaan suhtauduttiin tyylillä "no näitä sattuu"...Heh, on se kiva jos Postissa asennoidutaan tuolla asenteella, ei se ole ihmekään että joka kesä kesätyöntekijät pöllivät ison läjän paketteja...V*ttup*rkele taas!!
No mutta pakko kuitenkin todeta että suurin osa Posteista tekee erittäin hyvää työtä, ei pidä millään tavoin yleistää...Mutta tuon Mellunmäen postin saisi kyllä oikeasti jo siirtää muualle, ei siitä touhusta tule lasta eikä paskaa...
Mutta on tässä päivässä positiivisiakin asioita. :) Sain tänään taas koulukuvioita hieman selkenemään, maanantaina aloitetaan taas koulutiellä. :) Täytyypi kaivaa skottiruutu-vekkihame ja kauluspaita kaapista, polvisukkia ja kravattia unohtamatta... ;P