on ollut ihan hirveä päivä…
Onneksi päivää piristi eräs todella mukava asiakas. pistää hymyilyttämään pahimmankin kiireen keskellä, kun toinen on niin kohtelias ja ystävällinen.
Ja seuraavaksi toinen asiakas tulee ja kertoo mitä kaikkea firmassa on vikana ja mitä hän haluaa korvaukseksi.
Onnekseni tuollainen hyvän tuulinen ja ystävällinen asiakas voittaa kymmenen äkäistä ja töykeää…
sitä vain miettii; muistaako itse asiakkaana hymyillä takaisin kun on saanut hyvää palvelua, muistaako kiittä, muistaako kertoa että palvelu oli hyvää…?
Sen ainakin tiedän että muistan kyllä mainita jos jokin on ollut vinossa, jos palvelu on ollut huonoa tai jos se ei ole vastannut odotuksiani…
********
Sama pätee ystäviin ja muihin rakkaisiin…
Riidoissa kyllä muistan kaikki heidän huonot puolensa ja pahat sanansa…
Mutta muistanko sanoa; kuinka kiva oli taas nähdä, muistanko kertoa heille kuinka tärkeitä he ovat minulle…?
*******
Joten taidan ottaa tavoitteen…
– Hymyilen enemmän (myös vapaa ajalla)
– Sanon useammin ”kiitos, ole hyvä ja Anteeksi”
– Muistan useammin kertoa läheisilleni kuinka tärkeitä he minulle ovat
– kaikkein tärkeimpänä: lupaan yrittää olla valittamatta, nalkuttamatta, kiukutelematta ja muutenkin masistellematta…
=) =) =) =) =) =) =) =) =) =) =) =) =)