Käyttämämme maksupalveluntarjoajan järjestelmässä oli käyttökatkoksia lauantaina 9.11. Ongelmat jatkuivat aamusta iltapäivään ja ostajalle ne näkyivät virhe-ilmoituksina, hitautena tai maksamisen aikakatkaisuna. Asiakas ei voinut näissä tapauksissa suorittaa maksamista loppuun. Ongelma kosketti arviolta puolta maksutapahtumista. Kun maksutapahtumat ovat epäonnistuneet, ei käyttäjää ole myöskään laskutettu.
City ja maksupalveluntarjoaja ovat erittäin pahoillaan aiheutuneesta vaivasta. City antaa hyvityksen kaikille Deitti.net/Deluxen tilausta lauantaina yrittäneille. Kun teet seuraavan tilauksen, ota yhteys asiakaspalveluun, joka antaa sinulle hyvityksen.