Huhhuh mikä päivä duunissa, jouduin olee puol tuntii ylimäärästä ja silti tuntu että mun resurssit ei riitä mihinkään. Ei taantumaa meijän kaupassa, hyvä niin!
Mä menin aamulla töihin ennen ysii. Ekat 1,5 tuntii tuli joku 100 puheluu meille, kaikki reklamaatioita tai sitten unohtuneita ostoksia. Ne on ilmeisesti lauantaina unohtanut ennätysmäärän kamaa ja yllättäen tää kauppa ei vastannut, että olis saanut ne hoidettua. Kaikilla kiire ja törkeesti selvitettävii reklamaatioit.
Sit mul oli vartin keittiövuoro, vein roskii ja pesin kahvikonetta jne. Sit takas selviiää niit ongelmii, ei onnistunut sekään kunnolla. Sit mulla oli se ainoa vartin tauko, en ehtinyt safkaa kun työkaverit tuli huutelee, että sua tarvittais.
Sit mul oli tunnin chat-vuoro. Se koko tunti meni siihen että vastailin sähköposteihin ja pian sinne chattiin paukahti 3 asiakasta samaan aikaan, kaks vaikeeta reklamaatioo ja yks keittiöasiakas, kauheet vääntöö, mitään ei ehtinyt. Sen jälkeen mun piti olla tunti puhelimessa, se oli törkeen tukossa. Ja viimesenä piti soittaa ja sopii kuljetusaikoja asiakkaille. 15 piti saada hoidettuu oli tavote, soitin 10 joista 4 sain kiinni, sekin meni siis puihin. Sit just kun olin lähössä niin aamuinen asiakas jonka asiaa en ollut tiedettävästi saanut selvitettyä soitti. Sit lähin selvittää sitä. Tyyppi oli ostanut lauantaina joku 10 patjaa ja jättänyt ne meille tänään toimitettavaks ja nyt se halus viel perua kaupat.
Ja kauppojahan ei peruta jos myyjä ei hyväksy, täs tapauksessa mun piti saada kyseisen kaupan päällikkö kiinni ja se ei ollut onnistunu koko päivänä joten lähin yrittää uusiks, noh puolen tunnin jälkeen saatiin sekin jotenkin hoidettua ja pääsin kotiin. Sit matkalla kotiin kauhee ruuhka liikenteessä.
*huokailee*
Nyt tulin kotiin pyykkää ja safkaa, illalla käväsen hakee mutsilt mun puhelimen ja huomenna ja ylihuomenna tiedossa 12-13 tuntii töit per päivä, ihanaa 😀
Susan