Lapsi pyytää ostamaan peliin lisää timantteja, mutta vanhemmalle ei välttämättä selviä heti, kuinka paljon ne maksavat euroissa.
Pelin oma valuutta voi tehdä ostoksesta yllättävän vaikeasti hahmotettavan, etenkin jos rahaa täytyy ostaa ensin erillisenä pakettina.
Nyt EU:n kuluttajansuojaviranomaiset selvittävät yhdeksän tunnetun videopelin käytäntöjä, ja joukossa on myös suomalaisen Supercellin Clash of Clans.
Clash of Clans, Candy Crush ja Minecraft ovat mukana selvityksessä
Euroopan komission mukaan EU:n kuluttajansuojaviranomaisten CPC-verkosto käynnisti 30. syyskuuta 2026 yhteiset valvontatoimet yhdeksää peliyhtiötä vastaan.
Selvityksen kohteena ovat Clash of Clans, Candy Crush Saga, Minecraft, Forge of Empires, For Honor, Gardenscapes, Hunt: Showdown 1896, Mech Arena ja Valorant.
Viranomaiset epäilevät, että yritysten virtuaalivaluuttoihin liittyvät kaupalliset käytännöt saattavat rikkoa kuluttajansuojasääntöjä, mutta mahdollisia rikkomuksia ei ole vielä todettu näissä valvontatoimissa.
LUE LISÄÄ: THL julkaisi digisuositukset lapsille – omaa älypuhelinta ei suositella alle 13-vuotiaille
Timantit näyttävät pelirahalta, mutta maksavat oikeita euroja
Kun ostoksen hinta ilmoitetaan timantteina tai kultakolikoina, pelaajan voi olla vaikea arvioida sen todellista hintaa.
EU:n kuluttajansuojaviranomaisten vuonna 2025 julkaisemissa periaatteissa vaaditaan selkeää hinnoittelua ja kielletään käytännöt, joilla pelisisällön kustannuksia peitetään.
Viranomaiset kiinnittävät huomiota myös järjestelyihin, joissa kuluttaja joutuu ostamaan virtuaalivaluuttaa saadakseen haluamansa pelinsisäisen tuotteen tai palvelun.
Pelivaluutan peruuttamisoikeus on kiistakysymys
EU:n kuluttajansuojaperiaatteissa muistutetaan, että pelivaluutan myynnissä on kunnioitettava kuluttajalle kuuluvaa peruuttamisoikeutta.
Verkossa tehtyihin kuluttajasopimuksiin liittyy tavallisesti 14 päivän peruuttamisaika, mutta digitaalisten ostosten kohdalla oikeuden soveltuminen riippuu muun muassa siitä, mitä on ostettu ja miten palvelun toimittaminen on aloitettu.
Siksi käyttämättömän pelivaluutan mahdollinen palauttaminen on arvioitava ostoksen ehtojen ja sovellettavan lainsäädännön perusteella eikä pelkän yleisen 14 päivän säännön nojalla.
Lapsen on vaikea arvioida, mitä pelin sisäinen ostos todella maksaa
EU:n viranomaiset korostavat, että peliyhtiöiden on huomioitava lasten erityinen haavoittuvuus virtuaalivaluuttojen myynnissä.
Lapsi ei välttämättä hahmota pelikolikoiden ja oikean rahan välistä suhdetta samalla tavalla kuin aikuinen, varsinkin jos pelissä tehdään useita ostoksia peräkkäin.
Viranomaisten huoli koskee kuluttajien mahdollisuutta ymmärtää ostosten hinta ja ehdot ennen maksamista, eikä selvitys tarkoita, että jokin nimetyistä peleistä olisi jo todettu lapsille vaaralliseksi.
EU selvittää myös Call of Duty Mobilen ja Diablo Immortalin käytäntöjä
Euroopan komissio kertoo, että CPC-verkosto käynnisti alkuvuonna 2026 erillisen valvontatoimen Microsoftiin ja Activision Blizzardiin liittyen.
Tarkastelu koskee Call of Duty Mobilea ja Diablo Immortalia sekä muun muassa pelien koukuttavia suunnitteluratkaisuja, lapsille suunnattuja ostokehotuksia ja vanhempien valvonta-asetuksia.
Kyse on erillisestä selvityksestä, joten samoja yksityiskohtaisia epäilyjä ei pidä suoraan yhdistää Clash of Clansiin, Candy Crushiin tai Minecraftiin.
Suomen kuluttaja-asiamies mukana
Kilpailu- ja kuluttajavirasto kertoi 1. lokakuuta, että Suomen kuluttaja-asiamies osallistuu aktiivisesti valvontatoimiin ja tiedottaa niiden etenemisestä.
Vanhemman kannattaa jo nyt tarkistaa lapsen käyttämän laitteen ostorajoitukset, tallennetut maksutavat ja se, kuinka paljon pelin valuuttapaketti maksaa oikeina euroina.
Samalla voi sopia lapsen kanssa, että jokainen pelinsisäinen ostos hyväksytetään aikuisella ennen maksamista, sillä virtuaalinen timantti veloitetaan lopulta aivan oikealta tililtä.
LUE SEURAAVAKSI NÄMÄ:
Eniten ruutuaikaa varakkaiden perheiden lapsilla – tutkimus paljastaa yllättävän yhteyden
Pokémon-korttien myynti räjähti – milleniaalit hamstraavat nostalgian perässä
