Hämmentyneitä viiliksiä. Mun eilen tekemäni kyselyni City.fi:n sähköpostin toiminnasta on POISTETTU. Ylläpito tietysti tekee, mitä ylläpidon kuuluu (kun päättävältä taholta tulee komento), mutta mietyttää vaan, että miksi ihmeessä – mulle ei asiasta tullut mitään ilmoitusta.
Laitoin asiasta jo kyselyn webmasterille ja webpäällikölle, aika näyttää mitä vastauksia tulee. Lainaan kirjeestäni pätkiä alla:
———-lainaus alkaa—————-
”Tiedän, ettei kysymykseni ole varmasti ollut lain tai hyvien tapojen vastaista – ei edes mautonta. Kyselyssäni halusin kysyä ihmisiltä, että minkälaisia kokemuksia heillä on ollut City.fi:n sähköpostin käyttämisen kanssa. Syy tähän kyselyyn oli omat ajoittaiset ongelmani oman sähköpostilaatikkoni kanssa.
Sähköpostiongelmani, joihin edellä viittasin, ovat aina liittyneet lähinnä palvelun tavoitettavuuteen, jossa on ollut toisinaan ongelmia. Mutta koska toistaiseksi olen selvinnyt näistä ongelmista lähinnä odottamalla (max. tunti tähän mennessä) en ole katsonut omalta osaltani tarpeelliseksi vaivata ylläpitoa sillä. Mutta se ei poistanut mielenkiintoani asiaa kohtaan.
Olen toki lukenut käyttöehdot, ja etenkin sen 2-kohdan, jossa on sanottu mm.: ”Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua lain tai hyvien tapojen vastaisiin toimenpiteisiin.” – näin en ole mielestäni toiminut lainkaan.
Ja: ”Käyttäjä myöntää Citylle oikeuden tarvittaessa korvauksetta muuttaa, kopioida, julkaista tai olla julkaisematta kaikkea sisältöä, jonka käyttäjä on palvelussa tuonut saataville. Tämä ehto ei koske yksityisviestejä tai yksityisiä chat-keskusteluja, jotka kaikki ovat luottamuksellisia.” – tämä on hyvin selkeä kappale, joka antaa ylläpidolle kaikki tarvittavat oikeudet, silti olisi mielestäni kohtuullista edes kuulla syy, MITEN olen asiasta päättävän tahon mielestä toiminut käyttöehtojen vastaisesti niin, että ylläpito on poistanut kyselyni.
Lienee ymmärrettävää, että on sangen vaikeaa seurata sellaisia sääntöjä ja ohjeita, joita ei ole saatettu julkisuuteen. Jos City.fi -palveluun liittyvistä asioista kysely ja keskustelu on kiellettyä, niin olisi vähintäänkin kohtuullista mainita asiasta myös käyttöehdoissa.”
———-lainaus päättyy—————-
Tulee valitettavasti mieleen, että kyselyni on koettu kiusallisena kritiikkinä palvelua kohtaan, minkä vuoksi se on sitten poistettu. Tai sitten ei haluta näyttää kilpailijoille (niin keille, Voima-lehdelle vai?-) mahdollisia omaan palveluun liittyviä ongelmia.
Hyväksyn toki sen, että ylläpidolla on tarpeen vaatiessa toimia, miten parhaaksi on katsottu. Sitä on vain vaikea sulattaa, että jos on olemassa noudatettavia sääntöjä, niin miksi niitä ei kerrota julkisuuteen… JOS siis kyse on tällaisesta. Mutta mielenkiinnolla, mielenkiinnolla odottelen. Päivittelen sitten teitäkin, armas blogosfäärin väki!
-c-
PS: Niin, kyllä mielessä kävi, että josko tämänkin viestin poistavat, mutta katsotaan nyt… En ole menettänyt toivoani City.fi:n suhteen ja uskon, että asiat selviävät puhumalla. 🙂