5.2.2014 SeToinenJussi

Kun asiakaspalvelu jäätyy yli

Mikä on se paikka, mihin kaikki palaute piiloutuu? Minne kaikki epämukavat totuudet ja muuten vaan epäonnistumiset hautautuvat? Mistä kumpuaa kaikki jäyheys, vaikeus, byrokraattisuus, pilkunviilaus, viiveet, muotovirheet, monivalinnat ja "erittäin todennäköinen"…

4.2.2014 SeToinenJussi

Nappia naamaan osaamattomuudesta

Kuka haluaa tulla pureskelemaan mulle ruoan valmiiksi? Anyone? Rupeaa vaikuttamaan siltä, että (suomalaista) ihmistä pitää ohjeistaa ihan joka saatanan asiaan. Viime viikolla kerrottiin miten hampurilainen pitää syödä ja nyt ollaan…

3.2.2014 SeToinenJussi

Jumalasta seuraavana – ylöspäin

Epäonnistuminen, kritiikki, naurunalaisuus. Siinä todennäköinen top 3 – lista asioista, joita ihminen pelkää. Me liiketoimintaihmiset varsinkin tuppaamme olemaan sitä mieltä, että nämä ihmisen perustunteet pitäisi pystyä poistamaan tai ainakin ne…