Varasitko lomamatkan?
Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV pyytää poliisia tutkimaan Facebookissa matkoja myynyttä yritystä, sillä useiden suomalaisten pelätään menettäneen rahansa lopullisesti.
Kuvittele tilanne: olet varannut odotetun lomamatkan, maksanut sen kokonaan etukäteen ja lennät vihdoin perille kohteeseen.
Hotellin vastaanotossa sinulle kerrotaan kylmänviileästi, ettei varaustasi ole olemassa.
Juuri näin on käynyt useille suomalaisille, jotka ostivat matkapaketin sosiaalisessa mediassa toimineelta matkanjärjestäjältä.
Nyt Kilpailu- ja kuluttajavirasto pyytää poliisia tutkimaan, onko toiminnassa kyseessä rikollinen petos.
KKV epäilee petosta ja matkapalvelurikosta
KKV on jättänyt poliisille tutkintapyynnön, jossa se pyytää selvittämään, ovatko jyväskyläläisen Melissa Travelin vastuuhenkilöt syyllistyneet rikoslain mukaiseen matkapalvelurikokseen ja petokseen.
Yritys markkinoi ja myi aktiivisesti Facebookissa houkuttelevia matkapaketteja muun muassa Egyptiin ja Turkkiin.
KKV:n tietojen mukaan yritys peri asiakkailtaan täyden maksun matkoista etukäteen, vaikka osa aiemmin varatuista matkoista oli jo jäänyt toteutumatta yrityksen vakavan maksukyvyttömyyden vuoksi.
Viraston saamien ilmoitusten perusteella näitä paketteja ehditiin myydä ainakin 42 500 euron edestä.
Asiakkaat saivat tietää ongelmista vasta perillä
Pahimmin kärsivät ne kuluttajat, jotka huomasivat ongelman vasta lomakohteessa hotellin tiskillä.
Koska majoitusta ei ollut todellisuudessa maksettu tai varattu, asiakkaat joutuivat maksamaan majoituksensa uudelleen omasta taskustaan saamatta mitään korvauksia Melissa Travelilta.
KKV:n tämänhetkisen arvion mukaan kuluttajat ovat kärsineet suoria taloudellisia vahinkoja vähintään 13 000 euron edestä.
Todellinen summa on kuitenkin todennäköisesti huomattavasti suurempi, kun kaikki tapaukset tulevat ilmi.
Yksi ratkaiseva tekijä yhdistää kaikkia uhreja
Miten näin pääsi tapahtumaan?
Melissa Travel ei ollut ilmoittautunut KKV:n ylläpitämään matkanjärjestäjien vakuusrekisteriin eikä se ollut asettanut lain vaatimaa vakuutta.
Tämä tarkoittaa, että rahojaan menettäneet kuluttajat eivät voi hakea korvauksia KKV:n hallinnoimista vakuusrahastoista yrityksen maksukyvyttömyystilanteessa.
Käytännössä maksetut rahat ovat todennäköisesti menneet lopullisesti.
Kaupparekisterin tietojen mukaan yrityksen toiminta päättyi virallisesti toukokuussa 2026.
Näin varmistat, ettei sinulle käy samoin
KKV:n ylläpitämä vakuusrekisteri on täysin ilmainen, julkinen ja kenen tahansa käytettävissä verkossa.
Sieltä voi tarkistaa sekunneissa, onko matkanjärjestäjä asettanut lain vaatiman taloudellisen turvan asiakkaidensa varalle.
Jos yritystä ei löydy rekisteristä, älä maksa sille mitään etukäteen — oli tarjous kuinka houkutteleva tahansa.
Ole erityisen varovainen, jos matkapakettia myydään pelkästään sosiaalisen median ryhmissä tai profiileissa ilman virallisia verkkosivuja, selkeitä sopimusehtoja tai kiinteää toimipistettä.
Poliisille on jo tehty useita rikosilmoituksia
KKV:n mukaan useat rahojaan vaille jääneet kuluttajat ovat jo tehneet asiasta oman rikosilmoituksensa poliisille.
Virasto kehottaa painokkaasti kaikkia Melissa Travelille rahaa menettäneitä toimimaan samoin tilanteen selvittämiseksi.
Viranomaiset selvittävät parhaillaan myös sitä, onko toiminnassa ollut mukana useampia taustahenkilöitä kuin pelkkä yrityksen virallisesti rekisteröity vastuuhenkilö.
Kesälomakausi on matkahuijausten kulta-aikaa
Tämä tapaus on karu muistutus siitä, että keskikesä on huijareiden vilkkainta sesonkia.
Kauniit kuvat Facebook-mainoksissa, poikkeuksellisen edulliset hinnat ja luotu kiireen tunne ovat psykologinen yhdistelmä, joka saa kriittisen ajattelun unohtumaan.
Yksi nopea haku viranomaisen vakuusrekisteristä ennen ostopäätöksen tekemistä olisi riittänyt pelastamaan jokaisen tämän tapauksen uhrin säästöt.
LUE SEURAAVAKSI TÄMÄ: Airbnb-arvostelut valehtelevat useammin kuin luulet — tutkijat löysivät merkin, joka paljastaa huonon asunnon
