Jukka Aminoff

Suomea ja maailmaa on kohdannut ennennäkemätön kriisi koronaviruksen takia. Rajoittavat toimenpiteet ovat tarpeen terveyden ja hyvinvoinnin kannalta.

Sitä täytyy nostaa hattua kaikille niille, jotka työskentelevät eturintamassa, eli lääkäreille, sairaanhoitajille, kauppojen myyjille, kuljetus- ja logistiikka-alan ammattilaisille, opettajille, virkamiehille, turvallisuusalan toimijoille ja monille muille.

Maailmantalous on laskusuunnassa ja vientivetoinen Suomi on yksi suurimmista kärsijöistä. Suomen tilanne paranee, kun virus on saatu poistettua Suomesta ja maailmalta.

Monet yrittäjät ja yritykset ovat joutuneet erittäin pahoihin ahdinkoihin. Palvelualan yritykset ovat suurimpia kärsijöitä. Mitä kauemman aikaa kriisi jatkuu Suomessa ja maailmalla, sitä syvemmälle talousahdinko tulee menemään. Siksi kannatan kaikkia niitä toimenpiteitä, jotka auttavat yrittäjiä ja yrityksiä.

Suomen pitää kuitenkin valmistautua kriisin jälkeiseen aikaan, koska ennakoiminen on erityisen tärkeää. 1990-luvun lamat opit eivät saa toistua. Monet yrittäjät ovat vaarassa jäädä velkaloukkuihin.

Täytyy muistaa se, että monet yritykset olivat elinvoimaisia ennen kriisin iskeytymistä. Yrittäjien velkaantuminen johtuu poikkeusoloista. On hienoa, että hallitus on päättänyt jakaa rahoitusta, joka on edullista. Jää kuitenkin nähtäväksi, että olivatko toimet riittäviä. Valtiolla ei ole loputon määrä varoja, mutta jokainen toimenpide on tarpeen.

Tämän takia eduskunnan tulee pohtia sitä, että annetaanko yrittäjille mahdollisuus henkilökohtaiseen konkurssiin, eli velat annetaan anteeksi kriisin jälkeen? Rahoittajat eivät tietenkään ilahdu asiasta, mutta jonkinlainen laki ja sopimus ovat tarpeen.

Kysymyksenä on kuitenkin se, että onko Suomen kansantaloudelle parempi asia se, että osaavat ja ammattitaitoiset yrittäjät pääsevät takaisin tuottavaan toimintaan kriisin jälkeen? Eli he voivat tuoda enemmän takaisin kuin ottavat.

Huoleni ulottuu kaikkiin kansalaisiin.

Yrittäjien ja yrityksien ei kannata jäädä tuleen makaamaan, vaan kannattaa olla sitkeä markkinoinnin ja myynnin suhteen. Kaikissa tapauksissa usko ei riitä, vaan pitää tunnustaa tosiasiat, eli ostajat ovat lopettaneet ostamisen tai myyntiä ei ole riittävästi.

Monet yritykset ovat muuttaneet palvelujaan ja tuotteitaan kesken kriisin. Ravintolat tarjoavat noutoruokaa. Panimot ovat alkaneet tuottamaan käsidesiä. Kaikilla yrityksillä ei ole kuitenkaan mahdollisuuksia mukautua kriisiolosuhteisiin.

Jos yritykselläsi on mahdollisuus myydä kriisiolojen keskellä, toimi näin. Lue alla olevat kirjoitukset, mutta pidä markkinoinnin ja myynnin rakenteet kevyenä ja selkeinä. Nopealla ja kevyellä toiminnalla voit tehdä myyntiä kriisin keskellä.

Blogini on tarjonnut vuodesta 2017 lähtien neuvoja siihen, että miten yritykset voivat digitalisoida markkinointi- ja myyntitoimintaa.

Toivotan kaikille terveyttä ja hyvinvointia tämän kriisin keskellä. Suomi tulee nousemaan.

Jukka Aminoff: Mikä on modernin markkinoinnin ja myynnin rakenne

Jukka Aminoff: Mitkä ovat myynnin trendit osa 1

Jukka Aminoff: Mitkä ovat myynnin trendit osa 2

Kirja: Myynti: Rakkaudesta antamiseen - Jukka Aminoff (Luxury Sales Academy, 2020) Amazonissa

Nyt on tehty paluu maailmantalouden ja -politiikan äärelle.

Iso-Britannia päätti erota Euroopan unionista vuonna 2016 järjestetyn kansanäänestyksen johdosta. Britannian EU-ero astui voimaan vuonna 2020. Britit keskustelevat nykyään Kansainyhteisön, The Commonwealth of Nations, asemasta enemmän kuin aikaisemmin.

Mikä on tämä lähes 2.5 miljardin asukkaan kansainvälinen poliittinen yhteisö jossa on 54 itsenäistä jäsenvaltiota? Kansainyhteisö ulottuu kuudelle mantereella ja sijaitsee viiden valtameren rannikolla. Kansainyhteisön alueella asuu 32 prosenttia koko maailman väestöstä ja valtioiden alueet kattavat 21 prosenttia koko maapallon pinta-alasta.

Yhteisöön kuuluu pinta-alaltaan maailman suurimpia ja pienimpiä valtioita. Myös vauraimpia ja köyhimpiä valtioita. Kyseessä on kulttuurillisesti rikas ja elinvoimainen yhteisö, joka tarjoaa valtavan määrän mahdollisuuksia.

Teoksessa käydään läpi syitä jotka johtivat Britannian eroon Euroopan unionista. Tämän jälkeen käydään yhteisön historiaa läpi, eli miten Kansainyhteisöstä tuli Kansainyhteisö ja mitkä tekijät liimaavat valtioita yhteen aina Amerikasta, Euroopan ja Afrikan kautta Aasiaan sekä Australiaan?

Myöhemmissä kappaleissa käydään läpi Kansainyhteisön taloutta läpi, joka voi kiinnostaa Suomen elinkeinoelämän edustajia, koska Kansainyhteisö tarjoaa houkuttelevan vientimarkkinan. Samoin käydään läpi Kansainyhteisön asemaa maailmanpolitiikassa, koska geopolitiikka on tehnyt paluun ja valtioiden välinen kilpailu on koventunut.

Mikä on Kansainyhteisön asema maailmassa, joka elää vahvassa keskinäisriippuvuudessa? Samaan aikaan perinteinen etupiiripolitiikka ja kansallinen etu ovat tehneet paluun. Teoksessa sivutaan maailmanpolitiikan ja -talouden ajankohtaisia kysymyksiä.

Samoin pohditaan neljännen teollisen vallankumouksen vaikutuksia, mahdollisuuksia ja riskejä Kansainyhteisön alueella. Unohtamatta koulutuksen, kehitysyhteistyön ja kulttuurin asemaa yhteisön sisällä.

Tämä kirja on suunnattu Suomen poliittisille päättäjille, virkamiehille, elinkeinoelämän edustajille ja monille muille toimijoille, jotka ovat mukana kansainvälisissä hankkeissa. Teos sopii kansainvälisen politiikan ammattilaisille yhtä hyvin kuin yritysjohtajille ja yrittäjille, sekä muille toimijoille. Kirjan avulla halutaan kurkistus Kansainyhteisön keskuuteen, joka voi tarjota yllättäviä mahdollisuuksia.

Saatavuus: Amazon

Esikoisteokseni Luksus: Kuinka luodaan kiehtova luksusbrändi ilmestyi vuonna 2015. Perusteellinen tutkimustyö alkoi vuonna 2014 ja kirjan käsikirjoitus oli valmis kevään 2015 aikana. Teos ilmestyi markkinoille heinäkuussa.

Katsoin aiheelliseksi, että teoksesta on syytä tehdä kokonaan toinen päivitetty laitos, koska maailmanpolitiikassa ja -taloudessa, teknologisessa kehityksessä ja arvokuluttamisessa on tapahtunut merkittäviä muutoksia. Teoksen nimeksi tuli Luksus No. 2: Kuinka luodaan kiehtova luksusbrändi (Luxury Sales Academy, 2020).

Luksusalalla on tapahtunut mielenkiintoisia siirtymiä. Globalisaation ansiosta nousee koko ajan uusia markkinoita ja ostajia. Neljäs teollinen vallankumous kolkuttelee ovella. Nuoret sukupolvet johtavat markkinoita arvoillaan. Miten nämä tekijät vaikuttavat luksusalaan ja mitä mahdollisuuksia ne tuovat mukanaan?

Miten suomalaiset voivat menestyä kansainvälisen luksusteollisuuden parissa ja miten luodaan nykyaikainen luksusbrändi, joka puhuttelee ostajia? Näihin kysymyksiin annan vastauksia teoksen sallimissa rajoissa. Monet perusperiaatteet ovat pysyneet samoina, mutta johtavat yritykset kiinnittävät huomiota pieniin yksityiskohtiin. Siitä on kyse. Teoksessa on päälle 34 000 sanaa, eli lukijat saavat riittävän määrän luksustietoa.

Saatavuus: Amazon

Mon amour!

Se on siinä! Kuudes kirjani Myynti: Rakkaudesta antamiseen - Jukka Aminoff (Luxury Sales Academy, 2020) -myyntikirja on täällä! Myynti koskettaa kaikkia. Aina diktaattoreista puhelinmyyjiin. Miten nuo kaksi titteliä mahtuivat samaan lauseeseen?

Kyseessä on kaikkien aikojen rakastettavin myyntikirja, joka puhuttelee kaikkien alojen myyntirakastajia. Työskentelee sitä alalla kuin alla. Myötätuntoinen, rakkaudellinen, myönteinen, rakentava ja intohimoinen ote vie eteenpäin. Unohtamatta suurta iloa ja vapautta.

Myyntikirja on tehty selkeällä kansankielellä ja pilke silmäkulmassa. Teos puhuttelee saaristolaista kalastajaa yhtä paljon urbaanin kulmahuoneen pamppua. Teoksessa käsitellään myynnin historiaa ja filosofiaa monipuolisella otteella sekä teoksen lopussa päädytään keinoälyyn asti. Eli vakavaa ja painavaa asiaa, mutta sopivan kevyellä ja viihdyttävällä otteella. Teoksessa ei kuitenkaan olla sokeita ja uskota johonkin oikeaoppisuuteen, vaan myönnetään, että kaikissa asioissa on puutteita.

Myynti: Rakkaudesta antamiseen -kirjassa käydään ensimmäiseksi läpi sitä, että mitä myynti on ja mitä se ei ole. Minkälaisia myyjiä on markkinoilla aina diktaattoreista puhelinmyyjiin. Tämän jälkeen hyppäämme brändäämisen, markkinoinnin, tarinankerronnan, sosiaalisen myynnin, henkilöbrändäämisen, nykyaikaisten teknologioiden ja identiteettiostamisen maailmaan.

Puhuttelevalla brändillä, mielenkiintoa herättävällä markkinoinnilla, luottamusta lisäävällä sosiaalisella myynnillä, kiehtovalla tarinankerronnalla, digitaalisella verkostoitumisella, uusien teknologioiden hyöndyntämisellä ja ostajien arvoja ymmärtävällä otteella on mahdollisuus erottautua markkinoilla. Siksi olemme siirtynyt humanismimyynnin ja identiteettiostamisen aikakauteen.

Alustatalouden aikana voit luoda itsellesi digitaalisen rakkauden digipolun, jota pitkin voit loistaa vapaana ja iloisena! Portinvartijoiden aika on lopullisesti ohi. Anna tähtesi loistaa!

Ilo irti myyntirakkauden ammattilainen!

Saatavuus Amazonin verkkokauppa

Tänään juhlistan jo viidennen kirjani julkaisua. Nyt on kyseessä teos Modern Luxury: How to navigate in the new world of luxury (Luxury Sales Academy, 2020), joka kertoo kokonaiskuvan siitä, että minkälaisessa murrosvaiheessa kansainvälinen luksusteollisuus on. Paljon on tapahtunut sitten 1990-luvun jolloin Länsi-Eurooppa ja Yhdysvallat olivat luksusalan päämarkkinat.

Kommunismin tilalle tuli kapitalismi. Monet sosialistiset valtiot ovat avanneet markkinoitaan. Tämä on luonut tilaa luksusteollisuuden kukoistukselle. Venäjä, Kiina, Intia, Pakistan ja Vietnam ovat hyviä esimerkkivaltioista joissa on kasvavat luksusmarkkinat. Näissä maissa on runsaasti uusia superrikkaita ja vahvistuneet keskiluokat ovat rynnänneet luksusbrändien syliin. Australia on aina ollut avoin markkinatalous, mutta vasta viimeisten vuosien aikana on ollut nähtävissä todellinen läpimurto luksuksen keskuudessa.

Eurooppa ja Pohjois-Amerikka ovat luksusmarkkinoiden kantavia ja suurimpia voimia, mutta niidenkin tulee jatkuvasti uudistua, jotta ne voivat taistella Aasian lumoa vastaan.

Teknologinen kehitys on ollut huimaa 1990-luvulta lähtien. Ostajat ovat nykyään globaaleja, jos vain sattuu olemaan nettiyhteyden päässä. Sosiaalinen media, keinoäly, koneoppiminen, robotisaatio, automaatio ja monet muut teknologiset ilmiöt puhuttelevat luksusalaa. Monet brändit ovat onnistuneet digitaalisissa muutoksissa, mutta digitaaliset muutokset eivät ole koskaan lopullisia, koska uusia teknologioita ilmenee markkinoille koko ajan.

Luksusmarkkinat ovat säilyneet suhteellisen hyvässä suojassa nettivallankumouksen aikana, koska vain kymmenen prosenttia luksusostoksista tehdään netissä ja 90 prosenttia tehdään kivijaloissa. Tämä johtuu siitä, että ostajat haluavat saada kokonaisvaltaisia asiakaskokemuksia.

Yksikään teos ei voi antaa lopullisia vastauksia lukijoiden tarpeisiin, koska kaikki tarpeet ovat aina yksilöllisiä. Tämä teos antaa kuitenkin kokonaisvaltaisen kuvan siihen, että mitkä ovat nykyhetken ja tulevaisuuden trendejä. Muutokset ovat nopeita ja hitaita, riippuen aina siitä, että mitä asioita tarkastellaan.

Käyn teoksessa läpi uusien markkinoiden, teknologioiden ja arvojen vaikutuksia kansainvälisen luksusmarkkinan toimintalogiikkaan. Lukija voi poimia itselleen parhaimmat palat.

Teos sopii opiskelijoille, yrittäjille, työntekijöille, yritysjohtajille ja hallituksien jäsenille.

Teos on englannin kielinen, koska opin ensimmäisen luksuskirjani suhteen sen, että monet englannin kieliset tuttavani halusivat teoksen myös. Suomalaisethan osaavat englannin kieltä myös.

Saatavuus: Amazon

Gypsy Runway -mustalaismuotinäytöksessä ei ollut pelkästään kyse muodista, vaan muotinäytös vei katsojan mustalaiskulttuurin sisälle, joka yllätti monen katsojan. Gypsy Runway on Desiree Baltzarin luoma muotinäytös, joka näyttää olevan saatavilla olevien tietojen perusteella maailmanhistorian ensimmäinen mustalaismuotinäytös, joka on mustalaisen ideoima ja tuottama.

Mustalaiskulttuuri on suuressa suosiossa erityisesti hippien keskuudessa. Mustalaisuus on salaperäinen kulttuuri, joka herättää samaan aikaan suurta mielenkiintoa. Tätä salaperäisyyden verhoa avattiin mustalaismuotinäytöksen voimin viime torstaina.

Tämä maailmanluokan muotinäytös järjestettiin Kulttuurikeskus Caisan moderneissa tiloissa Helsingissä, joka oli puettu täysin mustaan, joka nostatti taianomaista ja mystistä tunnelmaa. Catwalkin päätyä koristi suuri Gypsy Runway -logo.

Viulisti Artemi Gvazava aloitti muotinäytöksen soittamalla upean sävellyksen, mutta heti musiikkikappaleen jälkeen nähtiin yllätys, kun ratsastaja Marko Björs ja Christal Baltzar taluttivat hevosen suoraan suureen saliin ja lähelle juhlayleisöä.

Tapahtuman juontajana toimi media-alan moniosaaja Jaakko Tapaninen. Lavalla esiintyivät ja lauloivat oopperalaulaja Tiia Maria Saari ja laulaja Hanna Marsh. Kitaristi Heikki Kylkisalo, rumpali Bali Ermutlu, kitaristi Anttoni Särkkä soittivat Sofia Tapanisen tanssiesityksen aikana.

Muotinäytös vei katsojan pitkälle aikamatkalle, joka ulottui 1800-luvulta aina nykyaikaan asti. Mustalaismuoti on kehittynyt valtakulttuurin mukana, jossa on nähtävissä se, että arvostetaan perinteitä ja luomuksia on leikattu ajan henkeen sopiviksi. Pelkistäen ja mukautuen nykymuotiin, mutta mustalaismuotiin kuuluu leikkisyys ja rikkaus, eli vaatteissa on aina hieman särmää.

Muotimalleina nähtiin kuvataiteilija Noora Geagea, kuvataiteilija Manuela Bosco, muotimalli Juri Silvennoinen, ratsastaja Marko Björs, laulaja Larissa Saari, kirjailija Jukka Aminoff, malli Ariel Roos, näyttelijä Sofia Tapaninen, laulaja Hanna Marsh ja näyttelijä Julia Silverio. Lavalla nähtiin runsaasti leikittelyä. Björs ja Marsh hurmaavana hääparina. Bosco heittäytyi mekon kanssa ruusuasentoon keskelle lavaa. Silvennoinen taas istahti catwalkin päätyyn ja poseerasi maskuliinisesti.

Silvennoinen ja Aminoff esittelivät 2020-luvun bisnesmuotia mustalaishengessä. Aminoffin lavakävelyn keskeytti Silvennoisen tulo lavalle, he jäivät lavan keskelle rupattelemaan ja päättivät kävellä kaksikkona lavan päätyyn, joka aiheutti ulvomista yleisön keskuudessa.

Illan päätti oopperalaulaja Saaren upea lauluesitys. Muotimallit hyppäsivät lavalle tanssimaan kesken Saaren lauluesityksen, joka huipensi illan hienon valoshown säestämänä. Yleisön suuret suosionosoitukset täydensivät tietysti koko illan.

Tässä artikkelissa käytetään sanaa mustalainen, koska Gypsy Runway -muotinäytöksen luoja Desiree Baltzar käyttää sanaa mustalainen eikä romani. Gypsy-sana on virallinen termi joksi kutsutaan mustalaisia Isossa-Britanniassa.

Helsingin Kampissa sijaitseva Taru Stenbergin TS-Salonki vastasi upeista kampauksista. Jenni Rokkilan Pursimiehenkadun salonki vastasi meikkauksesta.

Gypsy Runway
www.facebook.com/gypsyrunwayfi
www.instagram.com/gypsyrunwayfi

Tänään tulee neljä vuotta kuluneeksi siitä, että kun esittelimme yhdessä Mika D. Rubanovitschin kanssa Ostovallankumous-teosta Akateemisen Kirjakaupan lavalla Helsingin Kirjamessuilla. Muuttuiko mikään?

Yhden teoksen ansioksi ei voi laittaa tietysti kaikkea kunniaa, vaan kyse on aina siitä, että mitä joukkovoima voi saada aikaiseksi. Kaikilla on yhtä tärkeä osuus suuressa kokonaisuudessa.

Vuonna 2015 oli tapahtunut sellainen keikahdus, että ostajat harjoittivat modernia ostokäyttäytymistä, eli älypuhelimet, tabletit ja tietokoneet olivat melkein kaikkien saatavilla. Ostajat käyttivät digitaalisia palveluja ostojen tekemiseen. Eli ostajat ostivat niiltä, jotka harjoittivat modernia myyntiä.

Monet myyntiorganisaatiot myivät edelleen vanhalla tavalla ja olivat reippaasti jälkijunassa siitä, että mitä myynnin maailmassa oikein tapahtui. Tämä näkyi monien liikevaihdoissa siten, että tuli pahasti turskaa, eli tappiota.

Vuonna 2015, Ruba oli tietysti tunnettu myyntivalmentajana ja tietokirjalijana. Oma taustani oli taas digitaalisen markkinoinnin puolella verkkovalmentamisen, digituotannon ja kasinotoimittajuuden maailmassa. Me molemmat olimme kokeneet myyntitilanteissa sen vaikeuden, että miksi yritysten pitäisi panostaa digitaalisuuteen ja miten harjoitetaan modernia myyntiä. Ei ollut riittävän painaa syytä muutoksille.

Siksi piti kirjoittaa selväsanainen ja herättelevä Ostovallankumous-kirja, joka toimii edelleen lekana niille, jotka eivät ymmärrä, että missä modernit markkinat menevät ja miten yritysten pitäisi olla läsnä.

Neljän vuoden aikana on tapahtunut paljon myönteistä kehitystä. Harvoin enää kuulee, että miksi siellä internetin maailmassa pitäisi olla. Haasteita on kuitenkin olemassa vaikka kuinka paljon, koska digitaalinen muodonmuutos tapahtuu vain virheiden, kokeilujen ja jatkuvan oppimisen kautta. Oikotietä onneen ei ole olemassa, mutta monilta virheiltä voi välttyä vaikka lukemalla meidän teoksen.

Saatat jopa saada innostuksen myyntiin. Itse ainakin sain, vaikka markkinointi on rakasta, mutta myynti vetää magneetin lailla puoleensa.

Välillä brändin pitää luoda nahkansa uudelleen ja juuri näin on tapahtunut tämän blogin osalta, koska vallankumouksien ja kapinoiden jälkeen pitää syntyä uutta ruhtinaallista vaurautta.

Brändiruhtinaan tarina syntyi herran vuonna 2018, koska oli syntynyt entistä suurempi tarve kiehtoville tarinoille markkinoinnin, myynnin, asiakaskokemuksien ja muiden bisnesaiheiden parista.

Sitä ennen valtakunnassa oli ollut Ostovallankumous vuonna 2015, joka kertoi markkinoinnin ja myynnin valtaneuvoksille, että markkinoiden valta oli siirtynyt ostajien rautakouriin. Yrityksien valtakunnassa syntyi hätä, että ostajat vertailivat ahkerasti internetissä eri myyntiorganisaatioita keskenään etsien parhaimpia tarjouksia. Samaan aikaan oli myös tapahtunut niin, että ne jotka olivat jo olleet internetissä jo kauan aikaa tarjoten mitä parhainta arvoa ostajille, he olivat ottaneet markkinat haltuun, eli he tekivät tarmokkaasti kauppaa.

Ostovallankumouksen ansiosta monet yritykset päättivät panostaa entistä ahkerammin digitalisaatioon siten, että nettisivuja uudistettiin, otettiin markkinointiautomaatio käyttöön, tuotettiin entistä ahkerammin sisältöjä kotisivuille ja sosiaalisen median kanaviin. Samaan aikaan ollaan otettu käyttöön chat-asiakaspalvelut ja pohditaan keinoälyn tuomia mahdollisuuksia.

Ostovallankumouksen jälkeen syntyi Rokkibrändi herran vuonna 2017, ja tämän rokkikukon tarkoituksena oli kertoa rokkifaneille siitä, että mitä yhtäläisyyksiä on brändeillä ja rokkibändeillä Spinal Tap -hengen mukaisesti, mutta tuotantoyhtiö katsoi Rokkibrändin liian riskialttiiksi kokeiluksi, jonka takia rokkipumppu ei päässyt CITY-lehden konserttilavoja pidemmälle. Rokkibrändi elää kuitenkin vahvasti netissä, mutta koskaan ei voida tietää, että milloin tämä ikoninen rokkiyhtye tekee paluun lavoille ja ennen kaikkea VIP-tason takahuoneisiin. Rokkibrändi saattaa tehdä paluukiertueen koska tahansa. Encore!

Hieman ennen juhannusta saapui tietokirjailija Jukka Aminoffin keskuuteen ennenaikainen juhannustaika, jonka ansiosta syntyi Brändiruhtinas, joka ei ole suinkaan mikään uusi Suomi taivaan raptähti, vaan leikkimielinen ilmiö, joka kertoo kiehtovia tarinoita bisnesmaailmasta ja muista ilmiöistä, jotka askarruttavat yritysmaailman jalomielisten aivonystyröitä. Brändiruhtinaan kirjoitukset ilmestyvät CITY-lehden blogissa, joka on kerännyt vuoden aikana satojatuhansia lukijoita ja lukemat sen kuin kasvavat kasvamistaan.

Brändiruhtinasta voi seurata Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa.

Facebook: http://www.facebook.com/brandiruhtinas/
Twitter: http://twitter.com/brandiruhtinas
Instagram: http://www.instagram.com/brandiruhtinas/

Brändilupaukset pitää myös ylittää ja vielä kaupan päälle Spotify-soittolista: https://open.spotify.com/user/jukka.aminoff/playlist/02CG05P8W0t8BHVNBBseVQ?si=P5lzWPWST1O9O_zBco3Vvg

Markkinavalta siirtyi tutkimuksien mukaan ensimmäisen kerran maailmanhistoriassa ostajille 2000-luvun alussa. Tätä ennen myyjät olivat vallankahvassa. Internet oli tämän muutoksen aiheuttaja, mikä teki ostajista valtakunnallisia ja globaaleja, eli perinteiset myynnin raja-aidat kaatuivat. Ostajien valta-asema on vain vahvistunut ohjelmisto-osaamisen, älylaitteiden ja internet-palvelujen kehittyessä. Sosiaalisen median kanavat ovat nettipalveluja, jotka ovat tehneet viestinnästä vaivatonta, edullista ja tehokasta - kaikkien eri ilmaisumuotojen kautta.

Ostovallankumous-kirja keskittyy tähän historialliseen siirtymään vain yhden kappaleen verran. Muut kappaleet kertovat siitä, että mihin suuntaan markkinointia ja myyntiä tulisi kehittää, eli miten myyjäorganisaatioiden tulisi vastata muuttuneeseen tilanteeseen. Muutoksen keskiössä on teknologia, mikä kehittyy valtavaa vauhtia ja uusia palveluja sekä tuotteita ilmaantuu markkinoille koko ajan. Tästä huolimatta teoksen perussanoma on edelleen erittäin ajankohtainen ja teoksen tarkoituksena on herätellä myyjäorganisaatioita siihen, että digitalisaatio on tullut jäädäkseen - teoksen perussanoma on modernin myynnin pohja, joka tulee kestämään vuosikymmeniä. Harvat voivat menestyä 1970-luvun myyntiopeilla, vaikka myynnin perusperiaatteet ovat edelleen samat. Nyt on viimeinen aika herätä muutokseen, siksi teoksesta tehtiin tarkoituksella provosoiva.

Mikä on siis muuttunut? Ostajat etsivät tuotteita ja palveluja entistä ahkerammin netin kautta, sekä tekevät esikarsintaa netissä. Voittajia ovat ne, jotka kykenevät antamaan enemmän ja aiemmin tietoa itsestään. Mitä myyjäorganisaatiot tarvitsevat menestyäkseen modernissa myynnin maailmassa?

- kotisivut, blogi ja sähköpostikirjeet (WordPress, Weebly, MailChimp)
- sosiaalisen median tilit (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Vimeo ja listaa voidaan jatkaa loputtomiin)
- viestittelyt (Facebook Messenger, WhatsApp, Skype, Yammer ja monet muut)
- markkinointiautomaatio (HubSpot, Pardot, Marketo, Oracle Eloqua, MailChimp)
- myynnin chat (LiveChat, Zoho SalesIQ, Freshdesk, LiveAgent, Chatra ja monia muita)
- liidien hallintatyökalut (Pipedrive, HubSpot, amoCRM, Leadfeeder, dapulse, Autopilot ja monia muita)
- myynnin keinoälyohjelmisto (SalesForce, Base CRM, LeadCrunch, Conversica, InsideSales.com, Appier, Afiniti, People.ai ja Cogito)

Tarkoituksena ei ole suinkaan hukuttaa kaikkia pienyrittäjiä, kivijalkakauppoja ja suuryrityksiä digitaalisilla palveluilla, vaan jokaisen yrityksen pitää itse miettiä, että mitä tarvitaan. Itsenäinen freelancer voi tarvita näistä vain muutaman palvelun ja sama koskettaa kivijalkakauppoja. Jokainen yritys tarvitsee kuitenkin täysin räätälöidyn ratkaisun myynnin ja markkinoinnin tueksi.

Kaikkien näiden palvelujen tarkoituksena on tehdä myyntiprosesseista entistä luotettavampia. Kotisivulla ja sosiaalisessa mediassa annetut tiedot kuljettavat ostajia eteenpäin omissa ostoprosesseissaan. Markkinointiautomaatiot auttavat tunnistamaan mahdollisia ostajia, siksi sinua pyydetään usein antamaan sähköpostiosoitteesi, jotta sinut voidaan tunnistaa verkkosivustolla. Tätä kautta myyjät tietävät, että miten sinua voidaan palvella entistä paremmin. Myynnin chat-ohjelmistojen avulla voidaan taas antaa asiakaspalvelua välittömästi mahdollisille ostajille. Keinoälyllä toimivat chatbotit ovat heti valmiina palvelemaan ostajia. Riippuen myytävistä tuotteista ja palveluista, ihminen voi tarttua myyntityöhön myöhemmässä vaiheessa, jos chatbot ei kykene viemään kauppaa loppuun asti.

Liidien hallintatyökalut auttavat myyjiä pitämään ostajien kirjanpidon järjestyksessä, jotta tiedetään, että missä vaiheessa myyntiprosessia mitkäkin ostajat ovat. Mutta nyt tulee kaikista mielenkiintoisin asia, eli miten keinoäly on jo muuttanut myyntiä. Keinoälyn avulla myyjät tietävät entistä paremmin, että mitä nykyiset asiakkaat voivat haluta ja samalla keinoäly kykenee auttamaan myyjiä löytämään mahdollisia ostajia. Aiemmin myyjien piti käyttää luovaa ajattelua sen suhteen, että mitä ostajat mahtavat haluta ostaa ja mistä voisi löytää uusia ostajia. Keinoäly tulee helpottamaan myyjien työtä valtavalla tavalla. On myös mahdollista se, että perusmyyjät ja -ostajat voivat toimia täysin keinoälyn voimin, eli nämä tekevät kauppaa keskenään.

Suuren kuvan kannalta on merkittävää se, että myyjäorganisaatiot kykenevät näkemään täysin ajankohtaisen tilannekuvan siitä, että mitä kentällä tapahtuu, eli mitkä tuotteet ja palvelut ovat menneet kaupaksi, kuinka paljon asiakkaita on käynyt, kuinka paljon he ovat ostaneet ja mitä eri myyntialueilla tapahtuu. Modernin myynnin maailmassa tapahtuu suuria muutoksia ja myyjien tulee olla hereillä.